Zásady ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 23 máj 2026 · Verzia 2.0
Táto politika vysvetľuje, ako MarketHub zbiera, používa a chráni tvoje osobné údaje. Používaním platformy potvrdzuješ, že si túto politiku prečítal/a a porozumel/a jej.
1. Prevádzkovateľ údajov
MarketHub je prevádzkovaný spoločnosťou CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L., rumunská právnická osoba.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Sídlo spoločnosti: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
CUI: RO52220769 · Registrácia ORC: J2025055360002
Email / DPO: office@caiostudio.eu
Dozorný orgán: ANSPDCP
2. Čo je MarketHub
MarketHub je marketingová platforma pre firmy so štyrmi modulmi: Marketingový e-mail, Marketingová SMS, Google Ads a Apple Search Ads, plus firemný adresár a AI asistent, ktorý ti pomáha písať správy. E-maily sa odosielajú z tvoje vlastné e-mailové účty (Vlastný SMTP alebo pripojenie „Prihlásiť sa cez Google".)
3. Aké údaje zbierame
3.1 Údaje, ktoré poskytujete (používateľ)
- Účet: email (username), šifrované heslo (bcrypt), voliteľné meno, voliteľný názov firmy, IP adresa pri prihlásení.
- Nastavenie odosielania: Prihlasovacie údaje SMTP/IMAP (šifrované AES-128 + HMAC) ALEBO OAuth tokeny Google (šifrované) ak pripájate účet Gmail/Workspace; voliteľné osobné API kľúče.
- Fakturácia: názov firmy, adresa, IČO, história platieb cez Stripe (údaje karty NEUKLADÁME — Stripe je PCI-DSS).
- Vytvorený obsah: e-mailové/SMS šablóny, kampane, zoznamy — všetko, čo na platforme vytvoríš.
3.2 Údaje o príjemcoch vašich kampaní
- Kontakty: meno, e-mail, telefón, web, adresa, kategória, verejné recenzie Google (z Google Places API).
- Komunikácie: obsah odoslaných e-mailov/SMS a zistené odpovede.
- Výsledky: otvorenia, kliknutia, bounce, odhlásenia, odpovede.
Vaša zodpovednosť: si prevádzkovateľom údajov pre kontakty vo svojich kampaniach; MarketHub je sprostredkovateľ. Musíš mať právny základ (oprávnený záujem B2B, súhlas) a dodržiavať GDPR + Zákon 506/2004.
3.3 Automaticky zhromažďované údaje
- Technické logy: IP, user-agent, URL-y, čas odozvy. Uchovávanie 90 dní.
- Nevyhnutné cookies: relácia (HttpOnly, Secure), CSRF. Žiadne sledovacie cookies tretích strán v aplikácii.
4. Údaje Google API — Obmedzené použitie (Limited Use)
Ak sa rozhodneš pripojiť svoj účet Gmail / Google Workspace cez „Pripojiť s Google" získava MarketHub prístup k Gmail API iba s povolením gmail.send („Odoslať e-mail v tvojom mene").
- Používame tento prístup výlučne na odosielanie e-mailov tvoje (kampane, ktoré spúšťaš ty), z tvojej adresy.
- NEČÍTAME, NEUPRAVUJEME, NEOZNAČUJEME a NEUKLADÁME obsah tvojej poštovej schránky. Nemáme oprávnenie na čítanie doručenej pošty.
- Údaje Google nepoužívame na reklamy ani ich nepredávame.
- Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov nevyhnutných na poskytnutie služby (samotné odosielanie cez Google), na dodržanie zákona alebo s vaším výslovným súhlasom.
- Tieto údaje nikto nečíta, okrem povolených prípadov: váš súhlas, bezpečnostné/protizneuž. účely alebo zákonná povinnosť.
- Účet môžete kedykoľvek odpojiť z MarketHub a odvolať prístup k myaccount.google.com/permissions.
Používanie a prenos informácií prijatých z Google API spoločnosťou MarketHub je v súlade s Google API Services User Data Policy, vrátane požiadaviek na obmedzené používanie (Limited Use).
5. Právny základ (GDPR)
| Účel | Právny základ |
|---|
| Poskytovanie služby (prihlásenie, odosielanie kampaní) | Plnenie zmluvy |
| Fakturácia + daňová evidencia | Zákonná povinnosť |
| Bezpečnosť, prevencia zneužívania, zlepšovanie produktu | Oprávnený záujem |
| Marketing od MarketHub | Súhlas (opt-in) |
| Údaje tvojich príjemcov | Ty si prevádzkovateľ, my sprostredkovateľ (DPA k dispozícii) |
6. Tretie strany – sprostredkovatelia
| Spracovateľ | Čo robí | Kde |
|---|
| Google (Gmail API, Google Ads, Sign-In, Maps/Places) | Odosielanie e-mailov (na tvoju žiadosť), Google Ads, autentifikácia, verejné firemné údaje | EÚ / USA |
| Anthropic (Claude) | AI asistent na písanie správ | USA (SCCs) |
| Poskytovateľ SMS gateway | Odoslanie SMS | EÚ / USA |
| Apple (Search Ads) | Kampane Apple Search Ads | EÚ / USA |
| Stripe | Spracovanie platieb | Írsko / USA |
| Hostinger | Infraštruktúra (hosting) | EÚ |
7. Medzinárodné prenosy
Niektorí sprostredkovatelia sú v USA. Pre nich máme štandardné zmluvné doložky (SCCs) schválené Európskou komisiou.
8. Vaše práva (GDPR čl. 15-22)
- Prístup, oprava, vymazanie ("právo byť zabudnutý", s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona)
- Obmedzenie, Prenosnosť (export JSON/CSV z účtu), Námietka
- Odvolanie súhlasu kedykoľvek a sťažnosť na ANSPDCP
Požiadaj ich na office@caiostudio.eu — odpovieme do max 30 dní.
9. Uchovávanie
- Účet aktívny: počas trvania predplatného + 90 dní po zrušení
- Faktúry: 10 rokov (daňová povinnosť)
- Technické logy: 90 dní
- Google OAuth tokeny: do odpojenia/zrušenia; vymazané pri zmazaní účtu
- Po vymazaní účtu: údaje pseudonymizované / trvalo vymazané do 30 dní
10. Bezpečnosť
- Heslá: bcrypt hash. Tajné údaje (SMTP, OAuth tokeny, API kľúče): šifrovanie AES-128 + HMAC.
- HTTPS povinné (TLS 1.2+). Session cookie HttpOnly + Secure. Ochrana CSRF. Denná záloha.
V prípade narušenia, ktoré ovplyvní vaše údaje, vás upozorníme do max 72 hodín a nahlásime to príslušnému úradu.
11. Cookies
Používame IBA nevyhnutné cookies: mailhub_session (autentifikácia) a mailhub_csrf (ochrana CSRF). Žiadne sledovanie tretích strán v aplikácii.
12. Deti
Platforma je určená pre používateľov starších ako 16 rokov. Vedome nezbierame údaje od maloletých mladších ako 16 rokov.
13. Zmeny
Túto politiku môžeme aktualizovať. O zásadných zmenách budeme informovať e-mailom + bannerom v aplikácii min. 30 dní vopred.
14. Kontakt & reklamácie
DPO / kontakt: office@caiostudio.eu · Orgán: ANSPDCP
Spotrebitelia: ANPC · SAL · ODR-EU
Privacy Policy
Naposledy aktualizované: 23 Máj 2026 · Verzia 2.0
Táto zásada vysvetľuje, ako MarketHub zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje. Používaním platformy potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a porozumeli im.
1. Prevádzkovateľ údajov
MarketHub prevádzkuje CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L., rumunská spoločnosť.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Registered office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Cluj County, Romania
DPH: RO52220769 · Company reg.: J2025055360002
Email / DPO: office@caiostudio.eu
Supervisory authority: ANSPDCP (Romania)
2. Čo je MarketHub
MarketHub je marketingová platforma pre firmy so štyrmi modulmi: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, a Apple Search Ads, plus firemný adresár a AI asistent, ktorý vám pomáha písať správy. E-maily sa odosielajú z vaše vlastné e-mailové účty (váš vlastný SMTP, alebo prepojením účtu cez "Prihlásiť sa cez Google").
3. Údaje, ktoré zbierame
3.1 Údaje, ktoré poskytujete (používateľ)
- Účet: email (username), hashed password (bcrypt), optional name, optional company name, IP address at login.
- Nastavenie odosielania: SMTP/IMAP prihlasovacie údaje (šifrované AES-128 + HMAC) ALEBO Google OAuth tokeny (šifrované) ak prepojíte účet Gmail/Workspace; voliteľné osobné API kľúče.
- Fakturácia: názov spoločnosti, adresa, IČ DPH, história platieb cez Stripe (údaje o karte NEUKLADÁME — Stripe je PCI-DSS).
- Content you create: e-mail/SMS šablóny, kampane, zoznamy.
3.2 Údaje o príjemcoch vašich kampaní
- Contacts: name, email, phone, website, address, category, public Google reviews (from the Google Places API).
- Komunikácia: the content of the emails/SMS you send and the replies detected.
- Výsledky: opens, clicks, bounces, unsubscribes, replies.
Vaša zodpovednosť: vy ste prevádzkovateľom údajov pre kontakty vo vašich kampaniach; MarketHub je sprostredkovateľom. Musíte mať právny základ (B2B oprávnený záujem, súhlas) a dodržiavať GDPR a platné právne predpisy.
3.3 Automaticky zbierané údaje
- Technické záznamy: IP, user-agent, URLs, čas odozvy. Uchováva sa 90 dní.
- Nevyhnutné cookies: relácia (HttpOnly, Secure), CSRF. Žiadne sledovacie cookies tretích strán v aplikácii.
4. Google API data — Limited Use
Ak sa rozhodnete pripojiť svoj Gmail / Google Workspace account via "Connect with Google", MarketHub receives access to the Gmail API only with the gmail.send scope ("Send email on your behalf").
- Tento prístup využívame exclusively na odoslanie vaše e-maily (kampane, ktoré spustíte) z vašej vlastnej adresy.
- We do NEČÍTAŤ, neupravovať, neoznačovať ani neukladať obsah vašej poštovej schránky. Nepožadujeme žiadny prístup na čítanie vašej doručenej pošty.
- Údaje používateľov Google nevyužívame na reklamu a nepredávame ich.
- Tieto údaje neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutne potrebné na poskytnutie služby (skutočné odosielanie cez Google), na splnenie zákonných povinností alebo s vaším výslovným súhlasom.
- Tieto dáta nečíta žiadny človek, okrem povolených prípadov: s vaším súhlasom, na bezpečnostné účely/zneužitie alebo v súlade so zákonom.
- Účet môžete kedykoľvek odpojiť v MarketHub a odvolať prístup na myaccount.google.com/permissions.
Používanie a prenos informácií prijatých z Google API službou MarketHub do akejkoľvek inej aplikácie bude v súlade s Google API Services User Data Policy, vrátane požiadaviek na obmedzené používanie (Limited Use).
5. Právny základ (GDPR)
| Purpose | Legal basis |
|---|
| Providing the service (login, sending campaigns) | Performance of a contract |
| Billing + daňové záznamy | Zákonná povinnosť |
| Bezpečnosť, predchádzanie zneužívaniu, zlepšovanie produktu | Oprávnený záujem |
| MarketHub marketing | Súhlas (opt-in) |
| Údaje vašich príjemcov | Vy ste správca, my sme sprostredkovateľ (DPA k dispozícii) |
6. Tretie strany – sprostredkovatelia
| Processor | Purpose | Poloha |
|---|
| Google (Gmail API, Google Ads, Sign-In, Maps/Places) | Odosielanie e-mailov (na vašu žiadosť), Google Ads, autentifikácia, verejné firemné údaje | EU / US |
| Anthropic (Claude) | AI asistent na písanie správ | US (SCCs) |
| SMS gateway provider | SMS delivery | EU / US |
| Apple (Search Ads) | Apple Search Ads campaigns | EU / US |
| Stripe | Spracovanie platby | Ireland / US |
| Hostinger | Infraštruktúra (hosting) | EU |
7. Medzinárodné prenosy
Niektorí spracovávatelia sú v USA. Pre nich sa opierame o štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou.
8. Your rights (GDPR Art. 15-22)
- Access, Rectification, Erasure ("právo byť zabudnutý", s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona)
- Obmedzenie, Prenosnosť (JSON/CSV export z vášho účtu), Námietka
- Odvolať súhlas at any time and lodge a complaint with ANSPDCP
Vyžiadajte ich na office@caiostudio.eu — we respond within 30 days.
9. Retencia
- Active account: for the subscription term + 90 days after cancellation
- Invoices: 10 years (tax obligation)
- Technické logy: 90 dní
- Google OAuth tokeny: až do odpojenia/odvolania; vymazané pri zmazaní účtu
- Po vymazaní účtu: údaje pseudonymizované / trvalo vymazané do 30 dní
10. Bezpečnosť
- Passwords: bcrypt hashing. Secrets (SMTP, OAuth tokens, API keys): AES-128 + HMAC encryption.
- HTTPS vynútený (TLS 1.2+). HttpOnly + Secure session cookie. CSRF ochrana. Denné zálohy.
V prípade narušenia bezpečnosti ovplyvňujúceho vaše údaje vás upozorníme do 72 hodín a nahlásime to ANSPDCP.
11. Cookies
Používame IBA nevyhnutné súbory cookie: mailhub_session (autentifikácia) a mailhub_csrf (ochrana CSRF). Žiadne sledovanie tretích strán v aplikácii.
12. Deti
Platforma je určená pre používateľov starších ako 16. rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 16. rokov.
13. Zmeny
Túto politiku môžeme aktualizovať. O zásadných zmenách budete informovaní e-mailom + bannerom v aplikácii najmenej 30 dní vopred.
14. Kontakt & sťažnosti
DPO / kontakt: office@caiostudio.eu · Authority: ANSPDCP
Consumers: ANPC · SAL · ODR-EU