Ghid & Ajutor MarketHub

🚀 Start rapid (5 minute la prima campanie)

1. Verifică emailul — primeşti link de confirmare la signup. Click pe el (linkul expiră în 3 zile).
2. Adaugă cont SMTP — Setări laterale: Conturi → +Adaugă. Vezi ghid detaliat conturi.
3. Construieşte primii leaduri — fie scraping din Surse → Caută firme, fie import CSV din Contacte → Import.
4. Creează un template — Template-uri → +Nou sau "Genereaza cu AI".
5. Lansează campanie — Campanii → +Nouă: 4 paşi (template, destinatari, conturi+timing, review).

📊 Dashboard

Pagina de start după login — prezintă starea CRM-ului tău + activitate live.

Cele 4 KPI principale (clickabile)

• 👥 Contacte total — toate lead-urile din CRM. Click → filtrează Contacte la "toate".
• ✉️ Cu email — doar cele cu adresă de email validă. Click → arată "outreach-able leads".
• 🌐 Cu website — lead-uri cu URL detectat (folosit de AI per-contact research).
• ⭐ Rating mediu — scor de calitate calculat din completitudinea datelor.

Card-uri secundare

• Alte cifre: Fără website, Fără email, Surse active
• Activitate live: feed real-time cu ce fac asistenţii AI peste toate campaniile
• Acces rapid: 4 quick-launch — AI Agent, Video AI, Social Publish, SMS

Greeting + ce-i nou

"Bună, [Nume]" + emoji bazat pe oră. Refresh automat la 90 secunde — nu trebuie să apeşi reload manual.

👥 Contacte (CRM)

Centrul de comandă pentru lead-urile tale. Toate persoanele/firmele importate sau scrape-uite ajung aici.

Layout pagină

• KPI strip sus (6 card-uri clickabile): Total / Cu email / Cu telefon / Cu website / Pe liste / Blacklist
• Bară laterală stânga (3 secţiuni colapsabile):
  • Liste — listele tale custom (segmente statice). Buton special Blacklist (icon ban roşu) — exclude din toate campaniile.
  • Segmente — segmente dinamice generate de AI (ex: "B2B medii", "Retail Bucureşti")
  • Tag-uri — etichete free-form pe care le creezi tu
• Tabel central — 8 coloane sortabile: ☑ checkbox / Nume / Email / Telefon / Website / Categorie / Tag-uri / Rating

Bara de filtre (deasupra tabelului)

• Website: Toate / Cu website / Fără website
• Email: Toate / Cu email / Fără email
• Categorie: dropdown populat dinamic din contactele tale
• Locaţie: extras din date
• Judeţ: toate cele 41 de judeţe + Bucureşti
• Search box: caută real-time în Nume, Email, Adresă, Telefon

Acţiuni bulk (apar când selectezi contacte)

Bară de acţiuni se afişează deasupra tabelului când bifezi măcar 1 contact:

• Adaugă la listă — selectezi listă din dropdown
• Adaugă tag — tag picker multi-select
• Blacklist — adaugă în blacklist (nu mai primesc nimic)
• Şterge — şterge complet din CRM

Butoane în header secţiune

• 🤖 AI Insights — Claude analizează baza ta, sugerează segmente noi, dedup, normalizări
• 📥 Import — CSV (drag&drop), Mailchimp, Substack
• 📤 Export — descarcă view-ul curent ca CSV
• 🖨️ Raport — PDF printabil cu KPI + top categorii + top judeţe
• 🧬 Duplicate — detector deduplicare cu wizard de merge (combină note, tag-uri, liste)
• + Manual — adaugă contact unul-câte-unul (Nume + Email obligatorii)

Contact drawer (când dai click pe un nume)

Se deschide panou dreapta cu:

• Email, Telefon, Website, Categoria, Rating
• Note-uri timestamped — adaugă/editezi/ştergi observaţii
• Tag-uri asociate — adaugă/scoate
• Istoric campanii — în ce campanii a fost destinatar + status (sent / replied / bounced / unsubscribed)
• Toggle Blacklist per-contact
• Custom fields — câmpuri suplimentare ale tale

Filtre salvate (presetări)

Salvează combinaţii de filtre complexe (ex: "Cu email + Cluj + Construcţii"). Click pe presetare = aplicare instantă.

Limite

• Bulk se aplică pe pagina curentă (default 50 contacte/pagină)
• Max 500 contacte per page view
• Search nu e limitat dar UI optimizat pentru ~100 caractere

Mesaje de eroare

"Completează locaţia!" — la salvare contact fără locaţie
"Nimic de îmbinat" — la merge duplicate fără potriviri
"Merge eşuat: [detail]" — eroare detaliată merge

🌍 Surse (Baza de Date Google Maps)

Modulul de scraping care găseşte firme noi din Google Maps Places API. Lucrează în 2 etape: caută firmele → extrage email-urile lor.

Etapa 1: Caută firme

Câmpuri de căutare

• Ţara: doar 🇷🇴 România momentan (hardcoded)
• Locaţie: oraş ("Cluj-Napoca"), judeţ ("Bihor"), ţară ("Romania" pentru caut national), sau multi-search separat cu virgulă ("restaurant, cafenea, bar"). Pentru oraşe mari sistemul auto-extinde la cartiere apropiate.
• Tip afacere / domeniu: opţional ("avocat", "dentist"). Gol = toate firmele.
• Maxim rezultate: 1–500, default 60. Pro tip: începe cu 60, măreşte dacă zona-i mare.

Mod exhaustiv (🚀 checkbox)

Activează-l + selectează un bundle de categorii largi (nu cuvinte-cheie individuale). Bundle-uri disponibile: Food & Beverage, Professional Services, Construction, Healthcare, etc. Caută toate firmele din categoria respectivă pentru locaţia dată — mai lent, dar complet.

Auto-actions opţionale

• Auto-apply Tags — taguri aplicate doar firmelor noi (deduplicate)
• Auto-add to a List — adaugă rezultatele la o listă existentă

Butoane utile

• Pro tips — AI sugerează nişe pentru locaţia ta (foloseşte Claude)
• Preset — salvezi căutarea curentă ca preset reutilizabil

Progress

• Bară "Se caută..." cu buton ⏹ Cancel
• Scrape rulează în background — poţi schimba secţiunea, continuă
• Rezultate intră în CRM real-time, nu la final

Etapa 2: Extrage email-uri

Mod selector

• Standard (~30–40% rată succes) — vizitează homepage + /contact. Rapid, bun pentru loturi mari.
• Deep Scan (~70–80% rată succes) — adaugă deobfuscare Cloudflare, Facebook /About, lookup WHOIS. Mai lent dar găseşte email-uri ascunse.

Firme per batch

25 / 50 / 100 / 200 / 500. Mai mare = mai rapid global dar risc mai mare de blocaje IP. 50 e sweet spot.

Buton final

"Extrage email-uri" (verde, mare). Bară de progres cu timp estimat. Email-urile valide intră automat în Contacte → segment "Email valide". Email-uri invalide/poluate sunt filtrate (blocklist intern de 60+ domenii: Sentry, Wix, errors, etc.)

Istoric & presetări

📋 Istoric căutări

• Toate căutările trecute cu dată, locaţie, tip, număr rezultate
• Buton Reîncarcă — re-rulează aceeaşi căutare
• Buton Goleşte — şterge istoric (NU şterge firmele scrape-uite)

⭐ Saved searches

Strip colapsabil cu căutările tale salvate. Click = re-rulare instantă.

Setări avansate (expand "Setări avansate")

1. 🧹 Curăţă email-uri poluate — şterge email-urile malformate ("error-lite@duckduckgo.com" etc.) ca să poţi re-scrape acele firme
2. 🔓 Deblochează buton extragere — deblochează buton "Extrage email-uri" dacă e blocat după restart server
3. ⚠ Şterge toate firmele — IREVERSIBIL. Cere tastare "STERGE TOT" pentru confirmare. Şterge toate firmele scrape-uite + tag-uri + liste.

Limite

• Ţări suportate: doar România (hardcoded)
• Max rezultate per căutare: 500
• Deep scan timeout: ~30s per firmă

Mesaje de eroare

"Completează locaţia!" — câmp obligatoriu
"În mod exhaustiv, alege o categorie largă" — necesar bundle când Exhaustive ON
"Eroare la pornirea scraping-ului: [detail]" — API/conexiune

✍️ Template-uri Email (cu AI Copywriter)

Editorul de mailuri cu 2 moduri (Text / Design Studio) + asistent AI integrat.

Listă template-uri

• Tabs: Toate / Ale mele / Galerie
• Galerie pre-făcută — template-uri exemplare gata de folosit
• "Generează cu AI" (sparkle violet) — modal de generare AI
• "Template nou" (+) — editor gol

Mod 1: Text Editor (📝)

Subject field

• Max 200 caractere (limită hard) — counter "0 / 50 caractere" guideline soft
• Suportă variabile: {{firma}}, {{nume}}, {{oras}}, {{website}}, {{poza_logo}}
• Bară de variabile — quick-insert cu un click la cursor

Body editor (Quill WYSIWYG)

• Word count real-time
• Formatare: Bold / Italic / Linkuri / Liste / Heading-uri

Attachments

• Imagini şi PDF-uri (max 10MB / fişier)
• "Adaugă ataşament" — file picker, upload automat

Spam score panel

• Scor 0–100 (roşu/galben/verde)
• Listă probleme: "Too many caps", "Spammy words: FREE, URGENT", "Missing unsubscribe link"
• Auto-check la fiecare modificare text

Mod 2: Design Studio (🎨)

Layout split pe verticală:

• Sus: Preview iframe — toggle Desktop / Mobile / Dark mode + dropdown Produs (context AI)
• Jos: Chat dock AI — istoric conversaţie, drag&drop imagini (max 5MB), quick-chips:
  • "+ testimonial" — adaugă testimonial real cu autor + companie
  • "+ pricing" — adaugă pricing cu 3 tier-uri
  • "+ paşi" — adaugă paşi numerotaţi cum funcţionează
  • "+ stats" — cifre mari + label-uri scurte
  • "mai scurt" / "mai prietenos" / "dark" / "alt titlu"

Butoane laterale (toate modurile)

• Copywriter ✨ — chat: "Rescrie subject mai catchy", "Adaugă hook puternic", "Verifică greşeli"
• AI Design ✨ (doar Design Studio) — modal brief: URL + produs + instrucţiuni
• Subject Lab — generează 5 variante de subject, alegi una
• Critique — AI evaluează ton, structură, claritate CTA
• Preview — vezi cum arată în Gmail/Outlook
• Traduceri 🌍 — variante multi-limbă (EN, FR, DE, ES)
• Versiuni 🕒 — istoric versiuni (auto-save), restore versiuni vechi
• Test — trimite test la inbox-ul tău
• Salvează (albastru) — necesar înainte de folosire în campanie

Limite

• Subject: 200 chars hard
• Body: nelimitat practical, dar >5000 chars = clienţii email truncează
• Attachments: 10MB / fişier, multiple permise

Mesaje de eroare

"Scrie ceva întâi" — body necesar
"Nota nu poate fi goală" — note în drawer contact

📤 Campanii Email (wizard 4 paşi + monitoring)

Wizard pas-cu-pas pentru lansarea unei campanii.

Pasul 1: Template

• Numele campaniei (intern, ex: "Restaurante Cluj — Aprilie")
• Selectezi template din lista ta (cu thumbnail)
• "Continuă" → pasul 2

Pasul 2: Destinatari

Mode picker (radio)

• "Toate contactele cu email" (default)
• "O listă anume" — selectezi din dropdown
• "După tag-uri" — multi-select (logică OR)

Buton "Calculează destinatari": arată "200 din 5000" cu breakdown.

Pasul 3: Conturi + Delivery settings

Conturi SMTP

Checkbox-uri pentru fiecare cont conectat. Rotation: emailurile distribuite egal pe conturile selectate.

Throttling (⏱)

• Presets: 🐢 Lent (60s) / 🚶 Mediu (30s, recomandat) / 🏃 Rapid (10s, doar liste mici)
• Custom: 5–600 secunde
• Estimat afişat: "~2 ore 15 minute pentru 450 contacte la 30s"

Schedule (📅)

• "Porneşte imediat" (default)
• "Salvează draft" (start manual mai târziu)
• "Programează la dată specifică" + timezone
• Pro tips: butoane Marţi 09:00 / Miercuri 10:00 / Joi 11:00 (B2B best times)

A/B test (🧪)

Toggle ON → introduci variantă B subject. Split 50/50, urmăreşte opens per variantă. Badge "RECOMANDAT".

AI Options

• 🔗 Drip / Sequence multi-step: toggle ON → defineşti follow-up-uri (email 2, 3) pentru non-respondenţi. Pasul 1 = email-ul de mai sus. Paşii 2+ se trimit doar dacă lead n-a răspuns. Buton "+ Adaugă pas".
• ⏰ AI alege ora optimă per recipient: AI detectează când fiecare lead deschide tipic email-uri (din istoric) şi trimite la ora aia. Boost aşteptat: +3–5% open rate.

Pasul 4: Review + send

Sumar: Template / Recipients / Conturi / Throttle / Schedule / A/B / Drip.

Două butoane finale: "Salvează draft" (gri) sau "Porneşte acum" (albastru).

Live monitoring (după pornire)

• Status badge: "Se trimite" / "Pauzat" / "Finalizat" / "Eşuat"
• KPI: "150 trimise / 5000 prevăzute" + bară progres
• Throttle afişat, ultim update timestamp
• Butoane: Pauzează / Reia / Opreşte / Rapoarte

AI per-contact review

Dacă activezi personalizare AI: ecran separat "Personalizare AI". Lista variante stânga, detail dreapta. Per contact: research AI + email body. Acţiuni: Aprobă ✓ / Respinge ✗ / Editează / Regenerează. Buton "Aprobă pe toţi".

Limite

• Throttle: 5–600 secunde (hard)
• Max destinatari: depinde de plan
• AI per-contact: limit plan
• Drip: max 5 paşi follow-up
• A/B: doar 2 variante (A şi B)

Mesaje de eroare

"Alege o listă" — mode listă fără selecţie
"Bifează cel puţin un tag" — mode tag fără selecţie
"Trebuie să tastezi STERGE TOT pentru a confirma" — la cancel campanie
"Limita planului depăşită. Upgrade în Setări."

📧 Conturi SMTP/IMAP

Conectarea conturilor de email — critică pentru deliverability.

Listă conturi

Card-uri cu: Email / Provider / SMTP host / Status (✓ conectat / ✗ failed). Butoane per card: Test SMTP / Test IMAP / DNS / Şterge.

Adaugă cont (modal)

Test SMTP / Test IMAP

Trimite conexiune test. Rezultate: ✓ OK sau ✗ "Auth failed" / "Connection timeout".

DNS check

Afişează status SPF / DKIM / DMARC. Fiecare ✓ (valid) sau ⚠️ (lipsă). Ghidare: "Adaugă acest SPF record în DNS-ul tău: v=spf1 include:smtp.hostinger.com ~all".

Setup Hostinger Email

1. Login hPanel → Emails → Email Accounts
2. Copiază SMTP/IMAP settings:
   • SMTP host: smtp.hostinger.com
   • SMTP port: 465 (SSL)
   • IMAP host: imap.hostinger.com
   • IMAP port: 993 (SSL)
3. Folosirea aceloraşi credentials cu webmail-ul

Setup Gmail (Google Workspace)

1. Activează 2FA pe contul Google
2. Generează parolă aplicaţie: myaccount.google.com/apppasswords
3. În MarketHub:
   • SMTP host: smtp.gmail.com
   • Port: 465 (SSL)
   • User: emailul tău
   • Password: parola de aplicaţie
4. Click Test SMTP înainte de salvare

DNS records pentru deliverability

• SPF: TXT v=spf1 include:{provider} ~all
• DKIM: provider îţi dă selector + TXT public key
• DMARC: TXT v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@tau-domeniu

Limite

• Hostinger: ~300–500 emailuri/zi
• Gmail: ~500/zi
• Warmup ramp: 10 → 20 → 40 → 100/zi în ~4 săptămâni
• Conturi noi (<30 zile): warmup obligatoriu

Mesaje de eroare

"Câmpuri obligatorii lipsă: [host, port, ...]" — completează
"Auth failed" — parolă/user greşit
"Connection timeout" — host nereachable
"DNS check failed: SPF record invalid"

📈 Rapoarte

KPI-uri, funnel, deliverability, heatmaps.

Tipuri de rapoarte

1. Campaign reports (default):
   • KPI grid: Opens / Clicks / Replies / Bounces / Unsubscribes
   • Funnel: Sent → Delivered → Opened → Clicked → Replied (% per pas)
   • Time-series chart: opens/clicks cumulate pe durata campaniei
   • Top leads: cine a deschis, click-uit, răspuns (tabel sortabil)
2. Deliverability:
   • Bounce rate per domeniu (gmail.com 2%, yahoo.com 4%)
   • Hard vs soft bounces breakdown
   • Domenii blacklist-ate auto (rate >15%)
3. Opens/Clicks tracking:
   • Click map (ce link-uri click-uite cel mai des)
   • Opens heatmap (oră opening vs oră trimitere)
   • Unique vs repeat opens
4. Unsubscribes log: timestamp, email, motiv (opţional). Export CSV.
5. Comparison: alegi 2–5 campanii, KPI grid side-by-side

Date range

Ultimele 30 zile (default). Selectabil: 1, 7, 14, 30, 60, 90 zile.

Butoane

• 📥 CSV — export dashboard data
• 📄 Print — generează PDF printabil
• 🖨️ Raport — raport complet în fereastră nouă

Limite

• Lookback: 2 ani
• Comparison: max 5 campanii
• Export: primele 5000 rânduri

🍎 Apple Search Ads — AI autopilot

Conectezi contul Apple Search Ads + AI generează blueprint + optimizează zilnic.

Conexiune

Empty state: "Conectează contul Apple Search Ads" → buton "Sign in with Apple" (OAuth). Dacă ai mai multe MCC, alegi din dropdown.

Dashboard (după conexiune)

KPI grid

Impressions 👁 → Clicks → CTR → Spend 💰 → Conversions 🎯 → Avg CPC

Date range

1 / 7 / 14 / 30 / 60 / 90 zile.

Butoane

• + Adaugă cont — conectare ASA
• 📖 Ghid — walkthrough setup
• ℹ️ Cum funcţionează — explică AI Blueprint + Auto-Pilot
• 🤖 AI Optimizer — rulează manual
• 🎯 Conversions — tracking conversii
• 🩺 Diagnostics — verifică API endpoints
• 🏥 Account Health — opt score + holds check
• 🤖 Automatizări AI — auto-negative loop, daily summary
• 🔓 Deconectează

AI Brief card

Sumar săptămânal: top acţiuni, issues flag-uite. "🔄 Refresh" re-rulează AI (consumă quota). "Vezi tot →" deschide AI Pro Brief complet.

AI Optimizer actions

1. AI Blueprint: URL aplicaţie → AI generează 3–4 ad groups + 15 headlines/grup + 4 descrieri + sitelinks/callouts. Tu activezi.
2. Daily optimizer (auto): extrage search terms → identifică waste → sugerează "Adaugă negative keyword: X" sau "Pause Y". Logged cu undo.
3. Auto-Pilot: acţiuni sigure aplicate auto (negative kw). Riscante necesită aprobare 1-click.

Charts

• Cost & Conversions/day (time-series)
• Search terms breakdown (top performers)
• Competitor insights (dacă disponibil din ASA API)

Limite

• Conturi: 1 active per user (switch din dropdown)
• Update: zilnic (overnight)
• Search term history: ultimele 90 zile

Mesaje de eroare

"Developer Token lipsă" — admin trebuie să configureze ASA API key
"Contul nu e conectat" — OAuth expirat sau revoked

🔍 Google Ads — AI autopilot

Acelaşi pattern ca Apple Ads dar pentru Google.

Conexiune

"Sign in with Google direct" (OAuth). Walkthrough în "📖 Ghid pas cu pas". Admin setup necesar: OAuth Client ID/Secret + Developer Token.

Dashboard

Top: dropdown customer account ID + butoane: + Adaugă cont, 📖 Ghid, ℹ️ Cum funcţionează, 🤖 AI Optimizer, 🎯 Conversions, 🩺 Diagnostics, 🏥 Account Health, 🤖 Automatizări AI, 🔓 Deconectează. Date range 1–90 zile.

AI Brief + KPI

👁 Impressions / 👆 Clicks / 📊 CTR / 💰 Spend / 🎯 Conversions / 💵 Avg CPC. Charts: Cost & Conversions, CTR per campanie, Search term mining.

AI Blueprint workflow

1. Introdu URL website/landing page
2. 1 propoziţie despre ofertă
3. AI generează 3–4 ad groups + 15 headlines/grup + 4 descrieri + sitelinks/callouts/structured snippets (multi-limbă)
4. Revizuiezi → activezi campaniile

Daily Optimizer + Automatizări AI

• Auto-Negative Loop — auto-add negative kw pentru low-ROAS
• Daily Summary — email digest KPI + AI insights
• Smart Bidding rec — "Switch to Target CPA" dacă conversion tracking bun
• Time-of-day optimization — adjust bid pe oră

Limite

• Conturi: 1 active per session
• Search terms: ultimele 90 zile
• Update: zilnic
• Google API: 10000 ops/zi, 60 ops/min

Mesaje de eroare

"Google OAuth Client ID + Secret lipsă" — admin Platform Keys
"Developer Token nu e aprobat de Google" — proces aprobare 24–72h
"Contul nu are conversion tracking" — Account Health warning

💬 Modul SMS

Campanii SMS cu validare GSM-7, drip, opt-out automat.

SMS Accounts (admin-only)

• Gateway SMS (RO): Connection ID + Password
• Gateway SMS (internațional): credențiale API + număr telefon
• Webhook STOP replies: auto-blacklist când recipient răspunde "STOP" (legal obligatoriu)

SMS Templates

Limite caractere (CRITICAL)

• GSM-7 (fără diacritice): 160 chars = 1 SMS, 153 chars/segment pentru multi-part
• Unicode (cu ă/â/î/ş/ţ): 70 chars = 1 SMS, 67 chars/segment
• Validare UI: counter real-time arată "153 chars rămase (1 SMS)" sau warn "Cu diacritice: 67 chars (UCS-2)"

Variabile: {{nume}} / {{firma}} / {{oras}} / {{telefon}}

Library: 16 template-uri pre-făcute (exemple piaţă RO).

SMS Campaigns

• Recipient modes: toate cu telefon / listă / tag-uri
• Throttle: 5–60s recomandat (evită blocaje carrier)
• Schedule: imediat sau programat (NU înainte 08:00, NU după 22:00 — compliance legal)
• A/B test: opţional variant B (split 50/50)
• Drip: follow-up dacă fără răspuns (mai rar ca email)

SMS Drip sequences

Max 5 follow-up. Trigger: "Fără răspuns după 3 zile" → SMS2. Auto-stop la reply sau unsubscribe.

SMS Reports

• Status per recipient (sent / delivered / failed / bounced)
• Breakdown: carrier blocks / numere invalide / opt-outs
• Volum total, debounce rate

Limite & constrângeri

• Daily: ~1000 SMS/cont (limit provider + plan)
• Sender name: max 11 alphanumeric (necesită aprobare 1–2 zile)
• Opt-in: OBLIGATORIU în UE (RO inclus)
• Unsubscribe: fiecare SMS trebuie să includă "STOP" sau similar

Mesaje de eroare

"Mesajul depăşeşte limita GSM-7" — diacritice → UCS-2 multi-part
"Selectează o listă"
"SMS Gateway nu e conectat"

💳 Plan & Abonament

Setări → Plan. Stripe gestionează plata; cardul nu e stocat de noi.

Card plan curent

• Tier (Free / Starter / Pro / Business / Enterprise)
• Cost lunar (la plătitori)
• Features incluse (checkmark list)
• Renew date / current period end

Usage breakdown lună curentă

• Emailuri trimise / Limită lunară
• SMS trimise / Limită
• Conversaţii AI / Limită
• Agent calls / Limită
• Agent messages aprobate

Acţiuni

• Upgrade / Downgrade — oricând. Diferenţa se prorată automat în Stripe.
• Pause — până la 3 luni. În pauză nu plăteşti, dar nu poţi trimite.
• Cancel — la sfârşitul perioadei plătite. Datele rămân 30 zile, după se purje.
• Manage in Stripe Portal — change card, download invoices

Tier limits (orientativ)

Mesaje de eroare

"Limita planului depăşită. Upgrade în Setări."
"Plan suspendat — reia plata"

⚙️ Setări (toate tab-urile)

Profil

• KPI strip: "Membru de X zile" / "Ultim login" / "Sesiuni active" / "Rol"
• Avatar URL sau iniţiale auto
• Nume complet (folosit în greeting + AI signatures)
• Limbă: 🇷🇴 Română / 🇬🇧 English (toggle UI)
• Fus orar: Europe/Bucharest default + 7 alte opţiuni

Securitate

• Schimbă parolă (curent + nou + confirm)
• Email verify status
• 2FA — toggle (coming soon)
• Şterge cont: "Solicitare ştergere permanentă" → 30 zile graţie (anulabil) → purje

Sesiuni active

• Sesiunea curentă: device + locaţie + last active
• Alte sesiuni: listă completă cu fingerprints
• Revoke session per rând (X)
• Logout all others — un singur buton

Activitate cont (audit log)

Timeline evenimente: Login / Campaign started / Template created / Password changed. Per intrare: timestamp / acţiune / IP / User-Agent. Filtru pe dată. Max 100/pagină.

Notificări

• Browser notifications toggle
• Tabel preferinţe pe event:
  • Coloane: In-app / Email / Browser (checkbox-uri)
  • Per event-type: Campaign started, Reply received, AI draft pending, etc.
• Auto-saved la modificare

Companie (per-user, GDPR + CAN-SPAM)

• Nume companie — apare în footer mailuri
• Website companie — link clickabil
• Adresa sediu — GDPR obligatoriu
• Text dezabonare — free-form + link unsubscribe
• Semnătura default — folosită de AI dacă nu specifici alta

Calendar Google

• Connect Google Calendar (OAuth)
• Default meeting duration (15 / 30 / 60 min)
• Calendar selection — alegi care din calendarele tale

Plan & facturare

Vezi Plan & Abonament.

Export GDPR

• Buton mare: "📥 Descarcă export ZIP"
• Conţine CSV-uri: businesses.csv / campaigns.csv / campaign_recipients.csv / email_templates.csv / products.csv / audit_log.csv / profile.csv + metadata.json
• Parolele/token-urile sunt [REDACTED]
• Audit-logged automat (fiecare export apare în Activitate cont)

Admin-only tabs (doar is_admin=1)

• Trimitere — provider rate limits, throttle defaults
• Sistem — DB health, queue, error logs

📈 Deliverability — cum nu ajungi în Spam

1. SPF + DKIM + DMARC configurate (vezi Conturi SMTP)
2. Warm-up automat: cont nou începe cu 10 mailuri/zi, creşte gradual la 100 (~30 zile)
3. List hygiene: hard bounces auto-suprimaţi. Cei care nu deschid 10+ mailuri sunt excluşi.
4. Daily limit per cont: 50–100 mailuri/zi/cont la început
5. Folder dedicat: domeniu/subdomeniu separat (outreach.firma.ro) ca să nu strici reputaţia domeniului principal
6. Conţinut: evită CAPS LOCK, multe linkuri, "FREE!!!", "URGENT". Personalizare reală reduce spam score.

În Rapoarte → Deliverability vezi bounce rate per domain. Sub 2% e OK, peste 5% — pauză + investigaţie.

🔒 GDPR & Dezabonare

Compliance built-in

• List-Unsubscribe header (RFC 8058) — Gmail/Outlook arată buton "Unsubscribe" nativ
• Footer cu link dezabonare în fiecare email automat
• Pagină unsubscribe one-click (GET sau POST), fără confirmare
• Per-tenant scope: dezabonarea de la user A nu opreşte campaniile lui B
• Re-subscribe disponibil — userul poate reveni
• Consent log immutable pentru audit

Drepturile tale (ca utilizator MarketHub)

• Export GDPR (Art. 20): Setări → Export GDPR → ZIP cu CSV-uri
• Ştergere cont (Art. 17): Setări → Securitate → 30 zile graţie, anulabil
• Acces audit log: Setări → Activitate cont

🛠 Troubleshooting

"Test SMTP" eşuează

• Pentru Gmail — trebuie parolă aplicaţie, nu cea de cont (myaccount.google.com/apppasswords)
• Port 465 vs 587 — încearcă alt port
• Firewall provider — unele hostingerii blochează 25/465 outbound

Campania s-a oprit fără eroare

• Probabil quota plan atinsă — Setări → Plan
• Sau toate conturile SMTP la limita zilnică — auto-resume la 00:00 UTC

Emailurile ajung în Spam

• Verifică SPF/DKIM/DMARC pe domeniu (Conturi → DNS)
• Foloseşte domeniu dedicat pentru cold outreach
• Reduce volum la 30–50 mailuri/cont primele 14 zile
• Personalizează conţinut — template-uri identice = spam signal

Nu primesc răspunsuri în UI deşi am răspunsuri în inbox

• IMAP configurat & testat OK?
• Conturi → Test IMAP → rulează manual
• Polling necesită Message-ID match — dacă lead răspunde fără "Reply" (mail nou), matching fuzzy poate fi sărit

"Failed: connection timeout" la SMTP send

• Provider-ul a blocat IP-ul (rate limit) — aşteaptă 1h
• SMTP host greşit (verifică în setările contului email)

SMS nu ajung

• Verifică creditul SMS (admin)
• Sender name aprobat?
• Diacriticele dublează costul (UCS-2 = 70 chars/SMS)

Apple/Google Ads — "Developer Token lipsă"

Adminul trebuie să configureze Developer Token + OAuth Client ID/Secret în Admin → Platform Keys. Pentru Google, token-ul necesită aprobare 24–72h.

❓ Întrebări frecvente

📞 Contact & suport

• 📧 Email: office@caiostudio.eu
• 🌐 Website: markethub.dev
• 🩺 Status platformă: /status

Timp mediu de răspuns: 4–12h în zilele lucrătoare.