Podmienky používania
Posledná aktualizácia: 23 máj 2026 · Verzia 2.0
Prístupom na MarketHub alebo jeho používaním potvrdzuješ, že si prečítal, pochopil a akceptuješ tieto Podmienky. Ak nesúhlasíš, platformu nepoužívaj.
1. Definície
- „MarketHub" — platforma SaaS poskytovaná spoločnosťou CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (na
markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu alebo iné pridružené domény).
- „My", „Prevádzkovateľ" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · CUI
RO52220769 · J J2025055360002 · Sídlo: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca.
- „Ty", „Používateľ" — fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa platformu.
- „Služba" — funkcie MarketHub: Marketing Email, Marketing SMS, Google Ads, Apple Search Ads, katalóg firiem a AI asistent.
2. Účet a oprávnenosť
- Musíš mať najmenej 16 rokov a právnu spôsobilosť (ak zastupuješ firmu, musíš mať oprávnenie ju zaväzovať).
- Si zodpovedný za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Každá aktivita na tvojom účte sa považuje za tvoju.
- Nepoužívaj platformu na reverzné inžinierstvo, klonovanie ani neoprávnený predaj.
3. Odosielanie e-mailov (vlastné účty)
MarketHub odosiela e-maily z vaše vlastné účty: buď cez vlastný SMTP (heslo/App Password), alebo cez „Pripojiť s Google" (OAuth, oprávnenie gmail.send). Si zodpovedný za dodržiavanie limitov a pravidiel tvojho emailového providera (Google, Microsoft, Hostinger atď.) a platnej anti-spamovej legislatívy. Pozri Zásady ochrany súkromia pre spôsob, akým narábame s údajmi Google (Limited Use).
4. Plány a fakturácia
- Predplatné je mesačné alebo ročné, platené vopred cez Stripe. Ceny v EUR, DPH podľa zákona EÚ.
- Automatická obnova; zrušiť môžete kedykoľvek v Nastavenia → Predplatné.
- Pri prekročení limitov plánu sa účtujú poplatky za prekročenie zobrazené v aplikácii; môžete nastaviť upozornenia na 80% / 100%.
Zásady vrátenia: NEponúkame vrátenie peňazí. Predplatné a kredity sú nevratné po zaplatení — pri zrušení môžeš službu využívať až do konca plateného obdobia. Dôvod: služba spotrebúva externé zdroje (napr. AI, SMS) v momente použitia.
Spotrebitelia EÚ: právo na odstúpenie v lehote 14 dní (Smernica 2011/83/EÚ) SA NEVZŤAHUJE na digitálne služby vykonané okamžite s tvojím súhlasom (čl. 16(m)). Aktiváciou a používaním služby potvrdzuješ okamžité vykonanie a stratu práva na odstúpenie. Pre závažné technické problémy píš na
office@caiostudio.eu — môžeme ponúknuť kredity/predĺženie podľa nášho uváženia.
5. Správne používanie (Acceptable Use)
MarketHub nemôžeš používať na:
- Spam (kúpené zoznamy, bez právneho základu B2B alebo bez opt-in pre spotrebiteľov)
- Nelegálny obsah: phishing, malware, podvod, scam, podnecovanie k nenávisti
- Porušenie autorských práv / ochranných známok tretích strán
- Porušenie pravidiel poskytovateľov e-mailu (Google, Microsoft atď.) alebo antispamovej legislatívy (GDPR, Zákon 506/2004, CAN-SPAM, CASL)
- Hromadný scraping platformy, reverzné inžinierstvo API, obchádzanie limitov, ďalší predaj bez písomného súhlasu
Pri porušení: upozornenie → pozastavenie → ukončenie účtu bez refundu. V závažných prípadoch informujeme úrady.
6. Obsah a duševné vlastníctvo
- Obsah, ktorý vytvoríte/vygenerujete (e-maily, šablóny), je váš; môžete ho slobodne používať, aj komerčne.
- AI môže produkovať nepresné informácie — skontroluj ich pred odoslaním. Zodpovedáš za presnosť a zákonnosť svojich správ.
- Platforma MarketHub (kód, dizajn, značka) je vlastníctvom CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Získavaš nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na dobu trvania predplatného.
7. Dostupnosť
Cielime 99% mesačný uptime (bez oznamovanej údržby). Služba sa poskytuje „tak ako je"; môžu sa vyskytnúť chyby alebo výpadky u externých poskytovateľov (Google, Anthropic, Stripe). Pri väčšom výpadku spôsobenom výlučne nami (nad 24h) poskytujeme proporcionálne kredity (nie peňažný refund).
8. Obmedzenie zodpovednosti
MarketHub sa poskytuje „AS IS" a „AS AVAILABLE". V rozsahu povolenom zákonom:
- Nezaručujeme výsledky tvojich kampaní (otvorenia, odpovede, predaj).
- Nezodpovedáme za nepriame škody, stratu zisku/reputácie/dát.
- Naša celková zodpovednosť je obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za posledných 12 mesiacov.
- Nenesieme zodpovednosť za problémy spôsobené tretími stranami, sieťou alebo vyššou mocou.
9. Náhrada škody
Odškodníte nás za nároky/škody vyplývajúce z: porušenia týchto Podmienok, vášho obsahu/kampaní, porušenia zákona alebo práv tretích strán vašimi činmi.
10. Ukončenie
Môžete zrušiť kedykoľvek (prístup do konca zaplateného obdobia). Účet môžeme ukončiť pri závažných porušeniach, nezaplatení alebo právnom riziku. Po ukončení máte 90 dní na export dát; potom sa vymažú podľa zásad uchovávania.
11. Rozhodné právo
Podmienky sa riadia rumunským právom. Spory s právnickými osobami riešia rumunské súdy; pre spotrebiteľov platí miestne právo (Roma I). Pred súdnym konaním sa pokúsime o mediáciu v office@caiostudio.eu.
12. Zmeny
Podmienky môžeme aktualizovať; o zásadných zmenách vás informujeme emailom + in-app bannerom min. 30 dní vopred. Pokračovanie v používaní = súhlas.
13. Reklamácie (spotrebitelia) & identifikácia prevádzkovateľa
Najprv napíš na office@caiostudio.eu (odpoveď do max 5 pracovných dní). Potom: ANPC · SAL · ODR-EU.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Sídlo: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
CUI: RO52220769 · ORC: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
V súlade so zákonom 365/2002 + smernicou EÚ 2000/31/CE.
Podmienky používania
Naposledy aktualizované: 23 Máj 2026 · Verzia 2.0
Prístupom alebo používaním MarketHub potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte, platformu nepoužívajte.
1. Definície
- "MarketHub" — SaaS platforma poskytovaná spoločnosťou CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (na
markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu, alebo iné pridružené domény).
- "My", "Prevádzkovateľ" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · VAT
RO52220769 · Reg. J2025055360002 · Office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Romania.
- "Vy", "Používateľ" — fyzická osoba alebo spoločnosť využívajúca platformu.
- "Service" — Funkcie MarketHub: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, Apple Search Ads, firemný adresár a AI asistent.
2. Účet a oprávnenosť
- Musíte mať aspoň 16 rokov a plnú právnu spôsobilosť (ak zastupujete spoločnosť, ste oprávnení ju zaviazať).
- Zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. Akákoľvek aktivita na vašom účte sa považuje za vašu.
- Do not use the platform for reverse-engineering, cloning, or unauthorized resale.
3. Odosielanie e-mailov (vlastné účty)
MarketHub odosiela e-maily z vlastné účty: buď cez vlastný SMTP (heslo/App Password), alebo cez „Pripojiť s Google" (OAuth, gmail.send scope). Ste zodpovední za dodržiavanie limitov a pravidiel vášho poskytovateľa e-mailu (Google, Microsoft, Hostinger atď.) a platných zákonov proti spamu. Pozrite si Privacy Policy pre spôsob, akým narábame s údajmi Google (obmedzené použitie).
4. Plány a fakturácia
- Predplatné je mesačné alebo ročné, platené vopred cez Stripe. Ceny v EUR, DPH podľa právnych predpisov EÚ.
- Automatické obnovenie; zrušte kedykoľvek v Nastavenia → Predplatné.
- Prekročenie limitov plánu spúšťa poplatky za prekročenie zobrazené v aplikácii; môžete nastaviť upozornenia na 80% / 100%.
Zásady vrátenia platby: refundácie NEPOSKYTUJEME. Predplatné a kredity sú po zaplatení nevratné — po zrušení máte prístup až do konca zaplateného obdobia. Dôvod: služba spotrebúva externé zdroje (napr. AI, SMS) v okamihu použitia.
Spotrebitelia EÚ: 14-dňové právo na odstúpenie (Smernica 2011/83/EÚ) sa NEVZŤAHUJE na digitálne služby poskytnuté okamžite s vaším súhlasom (čl. 16(m)). Aktiváciou a používaním služby potvrdzujete okamžité plnenie a stratu práva na odstúpenie. Pri závažných technických problémoch napíšte e-mail
office@caiostudio.eu — we may offer credits/extensions at our discretion.
5. Prijateľné používanie
MarketHub nesmie byť použitý na:
- Spam (zakúpené zoznamy, žiadny právny základ B2B alebo žiadny opt-in pre spotrebiteľov)
- Nezákonný obsah: phishing, malware, podvody, scamy, nenávistné prejavy
- Porušovanie autorských práv / ochranných známok tretích strán
- Porušovanie pravidiel poskytovateľov e-mailu (Google, Microsoft, atď.) alebo antispamových zákonov (GDPR, CAN-SPAM, CASL)
- Hromadný scraping platformy, reverzné inžinierstvo API, obchádzanie kvót, ďalší predaj bez písomného súhlasu
Porušenia: upozornenie → pozastavenie → ukončenie bez vrátenia platby. V závažných prípadoch informujeme príslušné orgány.
6. Obsah a duševné vlastníctvo
- Obsah, ktorý vytvoríte/vygenerujete (e-maily, šablóny), je váš; môžete ho slobodne používať, aj komerčne.
- AI môže produkovať nepresné informácie — pred odoslaním skontroluj. Zodpovedáš za presnosť a zákonnosť svojich správ.
- Platforma MarketHub (kód, dizajn, značka) je vlastníctvom CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Získavate nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na dobu predplatného.
7. Dostupnosť
We target 99% monthly uptime (excluding announced maintenance). The service is provided "as is"; bugs or third-party downtime (Google, Anthropic, Stripe) may occur. For major downtime caused solely by us (over 24h), we offer proportional credits (not cash refunds).
8. Obmedzenie zodpovednosti
MarketHub is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE". To the extent permitted by law:
- We do not guarantee your campaign results (opens, replies, sales).
- We are not liable for indirect damages, lost profit/reputation/data.
- Naša celková zodpovednosť je obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za posledných 12 mesiacov.
- We are not liable for issues caused by third-party providers, networks, or force majeure.
9. Odškodnenie
Odškodníte nás za nároky/škody vyplývajúce z: vášho porušenia týchto Podmienok, vášho obsahu/kampaní, vášho porušenia zákona alebo práv tretích strán.
10. Ukončenie
Môžete zrušiť kedykoľvek (prístup do konca plateného obdobia). Môžeme zrušiť váš účet za závažné porušenia, nezaplatenie alebo právne riziko. Po ukončení máte 90 dní na export vašich údajov; následne sú vymazané podľa zásady uchovávania.
11. Governing law
Tieto Podmienky sa riadia rumunským právom. Spory so spoločnosťami rieši rumunský súd; pre spotrebiteľov platí miestne právo (Rím I). Pred súdnym konaním sa pokúšame o mediáciu na office@caiostudio.eu.
12. Zmeny
Tieto Podmienky môžeme aktualizovať; o významných zmenách budete informovaní e-mailom + bannerom v aplikácii najmenej 30 dní vopred. Ďalšie používanie = súhlas.
13. Sťažnosti spotrebiteľov a údaje prevádzkovateľa
Prvý e-mail office@caiostudio.eu (odpovedzte do 5 pracovných dní). Potom: ANPC · SAL · ODR-EU.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Cluj County, Romania
DPH: RO52220769 · Reg.: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
Podľa zákona 365/2002 + smernice EÚ 2000/31/EC.