Regulamin użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026 · Wersja 2.0

Uzyskując dostęp do MarketHub lub korzystając z niego, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z platformy.

1. Definicje

„MarketHub" — platforma SaaS oferowana przez CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (pod adresem markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu lub inne powiązane domeny).
„My", „Operator" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · CUI RO52220769 · J J2025055360002 · Siedziba: Ulica Alexandru Macedonsky nr 6A, Cluj-Napoca.
„Ty", „Użytkownik" — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy.
„Usługa" — funkcje MarketHub: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, Apple Search Ads, katalog firm oraz asystent AI.

2. Konto i uprawnienia

Musisz mieć ukończone 16 lat i posiadać zdolność prawną (jeśli reprezentujesz firmę, masz upoważnienie do zaciągania w jej imieniu zobowiązań).
Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających. Wszelka aktywność na Twoim koncie jest uznawana za Twoją.
Nie używaj platformy do reverse-engineeringu, klonowania ani nieautoryzowanej odsprzedaży.

3. Wysyłanie e-maili (własne konta)

MarketHub wysyła e-maile z Twoje własne konta: przez własny SMTP (hasło/App Password) lub przez „Połącz z Google" (OAuth, uprawnienie gmail.send). Jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie limitów i zasad swojego dostawcy poczty e-mail (Google, Microsoft, Hostinger itp.) oraz obowiązującego prawa antyspamowego. Zobacz Polityka prywatności w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane Google (Limited Use).

4. Plany i rozliczenia

Subskrypcje są miesięczne lub roczne, płatne z góry przez Stripe. Ceny w EUR, VAT zgodnie z prawem UE.
Automatyczne odnawianie; anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Subskrypcja.
Przekroczenie limitów planu powoduje naliczenie opłat za nadwyżkę widocznych w aplikacji; możesz ustawić alerty na poziomie 80% / 100%.

Polityka zwrotów: NIE oferujemy zwrotów. Subskrypcje i kredyty są bezzwrotne po opłaceniu — po anulowaniu korzystasz z usługi do końca opłaconego okresu. Powód: usługa zużywa zewnętrzne zasoby (np. AI, SMS) w momencie użycia.

Konsumenci UE: prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni (Dyrektywa 2011/83/UE) NIE ma zastosowania do usług cyfrowych wykonanych natychmiastowo za Twoją zgodą (art. 16(m)). Aktywując i korzystając z usługi, potwierdzasz natychmiastowe wykonanie i utratę prawa do odstąpienia. W przypadku poważnych problemów technicznych napisz na office@caiostudio.eu — możemy oferować kredyty/przedłużenia według naszego uznania.

5. Dopuszczalne użytkowanie (Acceptable Use)

Nie możesz używać MarketHub do:

Spam (zakupione listy, brak podstawy prawnej B2B lub brak opt-in dla konsumentów)
Treści nielegalne: phishing, malware, oszustwa, scam, nawoływanie do nienawiści
Naruszenie praw autorskich / znaków towarowych stron trzecich
Naruszenie zasad dostawców poczty e-mail (Google, Microsoft itp.) lub przepisów antyspamowych (GDPR, Ustawa 506/2004, CAN-SPAM, CASL)
Masowe scrapowanie platformy, inżynieria wsteczna API, omijanie limitów, odsprzedaż bez pisemnej zgody

W przypadku naruszenia: ostrzeżenie → zawieszenie → usunięcie konta bez zwrotu środków. W poważnych przypadkach powiadamiamy organy ścigania.

6. Treści i własność intelektualna

Treści, które tworzysz/generujesz (e-maile, szablony), należą do Ciebie; możesz z nich swobodnie korzystać, również komercyjnie.
AI może generować błędne informacje — sprawdź przed wysłaniem. Odpowiadasz za dokładność i zgodność z prawem swoich wiadomości.
Platforma MarketHub (kod, design, marka) jest własnością CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Otrzymujesz niewyłączną, niezbywalną, odwołalną licencję na czas trwania subskrypcji.

7. Dostępność

Țintim 99% uptime lunar (excluzând mentenanța anunțată). Serviciul se oferă „ca atare"; pot apărea bug-uri sau downtime la furnizori externi (Google, Anthropic, Stripe). La downtime major cauzat exclusiv de noi (peste 24h), oferim credite proporționale (nu refund bănesc).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

MarketHub jest oferowany w stanie „AS IS" i „AS AVAILABLE". W zakresie dozwolonym przez prawo:

Nie gwarantujemy wyników Twoich kampanii (otwarć, odpowiedzi, sprzedaży).
Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utratę zysku/reputacji/danych.
Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Nie odpowiadamy za problemy spowodowane przez zewnętrznych dostawców, sieć lub siłę wyższą.

9. Odszkodowanie

Zabezpieczasz nas przed roszczeniami/szkodami wynikającymi z: naruszenia niniejszych Warunków, Twoich treści/kampanii, naruszenia prawa lub praw osób trzecich przez Twoje działania.

10. Rozwiązanie umowy

Możesz anulować w dowolnym momencie (dostęp do końca opłaconego okresu). Możemy zamknąć konto za poważne naruszenia, brak płatności lub ryzyko prawne. Po zamknięciu masz 90 dni na eksport danych; następnie są usuwane zgodnie z polityki retencji.

11. Prawo właściwe

Warunki podlegają prawu rumuńskiemu. Spory z podmiotami prawnymi rozstrzygają sądy w Rumunii; w przypadku konsumentów stosuje się prawo lokalne (Rzym I). Przed skierowaniem sprawy do sądu dążymy do mediacji w office@caiostudio.eu.

12. Zmiany

Możemy aktualizować Warunki; o istotnych zmianach informujemy e-mailem + banerem w aplikacji z min. 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie = akceptacja.

13. Reklamacje (konsumenci) i identyfikacja operatora

Najpierw napisz do office@caiostudio.eu (odpowiedź w ciągu max 5 dni roboczych). Następnie: ANPC · ADR · ODR-EU.

CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Siedziba: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Rumunia
CUI: RO52220769 · ORC: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
Zgodnie z Ustawą 365/2002 + Dyrektywą UE 2000/31/WE.

Terms of Service

Ostatnia aktualizacja: 23 May 2026 · Wersja 2.0

By accessing or using MarketHub you confirm that you have read, understood, and accept these Terms. If you do not agree, do not use the platform.

1. Definicje

"MarketHub" — platforma SaaS oferowana przez CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (pod adresem markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu, or other affiliated domains).
"My", "Operator" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · VAT RO52220769 · Rej. J2025055360002 · Biuro: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Rumunia.
"Ty", "Użytkownik" — osoba fizyczna lub firma korzystająca z platformy.
"Service" — funkcje MarketHub: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, Apple Search Ads, katalog firm oraz asystent AI.

2. Konto i uprawnienia

Musisz mieć ukończone 16 lat i posiadać zdolność do czynności prawnych (jeśli reprezentujesz firmę, jesteś upoważniony do zaciągania w jej imieniu zobowiązań).
Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Wszelka aktywność na Twoim koncie jest uznawana za Twoją.
Nie używaj platformy do inżynierii odwrotnej, klonowania ani nieautoryzowanej odsprzedaży.

3. Wysyłanie e-maili (własne konta)

MarketHub wysyła e-maile z your own accounts: either via your own SMTP (password/App Password) or via "Connect with Google" (OAuth, the gmail.send scope). You are responsible for complying with your email provider's limits and rules (Google, Microsoft, Hostinger, etc.) and applicable anti-spam law. See the Privacy Policy w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane Google (Limited Use).

4. Plany i rozliczenia

Subscriptions are monthly or annual, paid in advance via Stripe. Prices in EUR, VAT per EU law.
Auto-renewal; cancel anytime in Settings → Subscription.
Przekroczenie limitów planu powoduje naliczenie opłat za nadwyżkę widocznych w aplikacji; możesz ustawić alerty na poziomie 80% / 100%.

Refund policy: we do NOT offer refunds. Subscriptions and credits are non-refundable once paid — on cancellation you keep access until the end of the paid period. Reason: the service consumes external resources (e.g. AI, SMS) at the moment of use.

Konsumenci z UE: the 14-day right of withdrawal (Directive 2011/83/EU) does NOT apply to digital services performed immediately with your consent (Art. 16(m)). By activating and using the service you confirm immediate performance and the loss of the withdrawal right. For major technical issues email office@caiostudio.eu — możemy oferować kredyty/przedłużenia według własnego uznania.

5. Dopuszczalne użytkowanie

Nie możesz używać MarketHub do:

Spam (purchased lists, no B2B legal basis, or no opt-in for consumers)
Nielegalne treści: phishing, malware, oszustwa, wyłudzenia, mowa nienawiści
Naruszanie praw autorskich / znaków towarowych osób trzecich
Naruszanie zasad dostawców poczty e-mail (Google, Microsoft itp.) lub przepisów antyspamowych (GDPR, CAN-SPAM, CASL)
Masowe scrapowanie platformy, inżynieria odwrotna API, omijanie limitów, odsprzedaż bez pisemnej zgody

Naruszenia: ostrzeżenie → zawieszenie → rozwiązanie umowy bez zwrotu opłat. W poważnych przypadkach powiadamiamy odpowiednie organy.

6. Treści i własność intelektualna

Content you create/generate (emails, templates) is yours; you may use it freely, including commercially.
AI may produce inaccurate information — verify before sending. You are responsible for the accuracy and legality of your messages.
Platforma MarketHub (kod, design, marka) jest własnością CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzekazywalną, odwoływalną licencję na czas trwania subskrypcji.

7. Dostępność

We target 99% monthly uptime (excluding announced maintenance). The service is provided "as is"; bugs or third-party downtime (Google, Anthropic, Stripe) may occur. For major downtime caused solely by us (over 24h), we offer proportional credits (not cash refunds).

8. Ograniczenie odpowiedzialności

MarketHub is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE". W zakresie dozwolonym przez prawo:

Nie gwarantujemy wyników Twojej kampanii (otwarcia, odpowiedzi, sprzedaż).
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysku/reputacji/danych.
Our total liability is limited to the amount you paid in the last 12 months.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy spowodowane przez zewnętrznych dostawców, sieci lub siłę wyższą.

9. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się do pokrycia naszych strat wynikających z: naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, Twoich treści/kampanii, naruszenia przez Ciebie prawa lub praw osób trzecich.

10. Rozwiązanie umowy

Możesz anulować w dowolnym momencie (dostęp do końca opłaconego okresu). Możemy zamknąć Twoje konto w przypadku poważnych naruszeń, braku płatności lub ryzyka prawnego. Po zamknięciu masz 90 dni na eksport danych; następnie są one usuwane zgodnie z polityka retencji.

11. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu rumuńskiemu. Spory z firmami rozstrzygają sądy rumuńskie; w przypadku konsumentów obowiązuje prawo lokalne (Rzym I). Przed skierowaniem sprawy do sądu podejmujemy próbę mediacji w office@caiostudio.eu.

12. Zmiany

Możemy aktualizować niniejsze Warunki; o istotnych zmianach informujemy e-mailem oraz banerem w aplikacji z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Dalsze korzystanie = akceptacja.

13. Reklamacje konsumentów i dane operatora

Pierwszy e-mail office@caiostudio.eu (odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych). Następnie: ANPC · ADR · ODR-EU.

CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Cluj County, Romania
VAT: RO52220769 · Reg.: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
Per Law 365/2002 + EU Directive 2000/31/EC.