Regulamin użytkowania
Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026 · Wersja 2.0
Uzyskując dostęp do MarketHub lub korzystając z niego, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z platformy.
1. Definicje
- „MarketHub" — platforma SaaS oferowana przez CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (pod adresem
markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu lub inne powiązane domeny).
- „My", „Operator" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · CUI
RO52220769 · J J2025055360002 · Siedziba: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca.
- „Ty", „Użytkownik" — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy.
- „Usługa" — funkcje MarketHub: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, Apple Search Ads, katalog firm oraz asystent AI.
2. Konto i uprawnienia
- Musisz mieć minimum 16 lat i zdolność prawną (jeśli reprezentujesz firmę, masz uprawnienia do jej zobowiązania).
- Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających. Wszelka aktywność na Twoim koncie jest uznawana za Twoją.
- Nie używaj platformy do reverse-engineeringu, klonowania ani nieautoryzowanej odsprzedaży.
3. Wysyłanie wiadomości e-mail (własne konta)
MarketHub wysyła e-maile z Twoje własne konta: przez własny SMTP (hasło/App Password) lub przez „Połącz z Google" (OAuth, uprawnienie gmail.send). Jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie limitów i zasad swojego dostawcy poczty e-mail (Google, Microsoft, Hostinger itp.) oraz obowiązującego prawa antyspamowego. Zobacz Polityka prywatności w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane Google (Limited Use).
4. Plany i rozliczenia
- Subskrypcje są miesięczne lub roczne, płatne z góry przez Stripe. Ceny w EUR, VAT zgodnie z prawem UE.
- Automatyczne odnawianie; anuluj w dowolnym momencie w Ustawienia → Subskrypcja.
- Po przekroczeniu limitów planu stosowane są stawki nadmiaru wyświetlane w aplikacji; możesz ustawić alerty na 80% / 100%.
Polityka zwrotów: NIE oferujemy zwrotów. Subskrypcje i kredyty są bezzwrotne po opłaceniu — po anulowaniu korzystasz z usługi do końca opłaconego okresu. Powód: usługa zużywa zewnętrzne zasoby (np. AI, SMS) w momencie użycia.
Konsumenci UE: prawo do cofnięcia w ciągu 14 dni (Dyrektywa 2011/83/UE) NIE dotyczy usług cyfrowych wykonanych natychmiast za Twoją zgodą (Art. 16(m)). Aktywując i korzystając z usługi, potwierdzasz natychmiastowe wykonanie i utratę prawa do cofnięcia. W przypadku poważnych problemów technicznych napisz do
office@caiostudio.eu — możemy oferować kredyty/przedłużenia według naszego uznania.
5. Właściwe użytkowanie (Acceptable Use)
Nie możesz używać MarketHub do:
- Spam (kupione listy, bez podstawy prawnej B2B lub bez opt-in dla konsumentów)
- Treści nielegalne: phishing, malware, oszustwa, scam, nawoływanie do nienawiści
- Naruszenie praw autorskich / znaków towarowych stron trzecich
- Naruszenie zasad dostawców poczty e-mail (Google, Microsoft itp.) lub ustawodawstwa antyspamowego (GDPR, Ustawa 506/2004, CAN-SPAM, CASL)
- Masowe scrapowanie platformy, inżynieria wsteczna API, omijanie limitów, odsprzedaż bez pisemnej zgody
W przypadku naruszenia: ostrzeżenie → zawieszenie → usunięcie konta bez zwrotu środków. W poważnych przypadkach powiadamiamy organy ścigania.
W celu zapobiegania nadużyciom możemy weryfikować treść kampanii (automatycznie, przy użyciu AI, a w razie potrzeby — ręcznie, przez administratora) oraz zatrzymywać lub zawieszać kampanie naruszające zasady.
6. Treści i własność intelektualna
- Treści, które tworzysz/generujesz (e-maile, szablony), należą do Ciebie; możesz z nich swobodnie korzystać, również komercyjnie.
- AI może generować błędne informacje — sprawdź przed wysłaniem. Odpowiadasz za dokładność i zgodność z prawem swoich wiadomości.
- Platforma MarketHub (kod, design, marka) jest własnością CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Otrzymujesz niewyłączną, niezbywalną, odwołalną licencję na czas trwania subskrypcji.
7. Dostępność
Dążymy do 99% dostępności miesięcznej (wyłączając zaplanowaną konserwację). Usługa jest świadczona „w stanie istniejącym"; mogą pojawić się błędy lub przerwy u dostawców zewnętrznych (Google, Anthropic, Stripe). W przypadku poważnej przerwy spowodowanej wyłącznie przez nas (powyżej 24h), oferujemy proporcjonalne kredyty (brak zwrotu pieniędzy).
8. Ograniczenie odpowiedzialności
MarketHub jest oferowany w stanie „AS IS" i „AS AVAILABLE". W zakresie dozwolonym przez prawo:
- Nie gwarantujemy wyników Twoich kampanii (otwarć, odpowiedzi, sprzedaży).
- Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utratę zysku/reputacji/danych.
- Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
- Nie odpowiadamy za problemy spowodowane przez zewnętrznych dostawców, sieć lub siłę wyższą.
9. Odszkodowanie
Zabezpieczasz nas przed roszczeniami/szkodami wynikającymi z: naruszenia niniejszych Warunków, Twoich treści/kampanii, naruszenia prawa lub praw osób trzecich przez Twoje działania.
10. Rozwiązanie
Możesz anulować w dowolnym momencie (dostęp do końca opłaconego okresu). Możemy zamknąć konto w przypadku poważnych naruszeń, braku płatności lub ryzyka prawnego. Po zamknięciu masz 90 dni na eksport danych; następnie zostaną usunięte zgodnie z polityki retencji.
11. Prawo właściwe
Warunki podlegają prawu rumuńskiemu. Spory z podmiotami prawnymi rozstrzygają sądy w Rumunii; w przypadku konsumentów stosuje się prawo lokalne (Rzym I). Przed skierowaniem sprawy do sądu dążymy do mediacji w office@caiostudio.eu.
12. Zmiany
Możemy aktualizować Warunki; o istotnych zmianach powiadamiamy e-mailem + banerem in-app z min. 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie = akceptacja.
13. Reklamacje (konsumenci) & identyfikacja operatora
Najpierw napisz do office@caiostudio.eu (odpowiedź w maks. 5 dni roboczych). Następnie: ANPC · ADR · ODR-EU.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Siedziba: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
CUI: RO52220769 · ORC: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
Zgodnie z Ustawą 365/2002 + Dyrektywą UE 2000/31/CE.
Terms of Service
Ostatnia aktualizacja: 23 maja 2026 · Wersja 2.0
By accessing or using MarketHub you confirm that you have read, understood, and accept these Terms. If you do not agree, do not use the platform.
1. Definicje
- "MarketHub" — platforma SaaS oferowana przez CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. (pod adresem
markethub.dev, mailhub.caiostudio.eu, or other affiliated domains).
- "My", "Operator" — CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. · VAT
RO52220769 · Rej. J2025055360002 · Office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Romania.
- "Ty", "Użytkownik" — osoba fizyczna lub firma korzystająca z platformy.
- "Service" — funkcje MarketHub: Email Marketing, SMS Marketing, Google Ads, Apple Search Ads, katalog firm oraz asystent AI.
2. Konto i uprawnienia
- Musisz mieć co najmniej 16 lat i posiadać zdolność do czynności prawnych (jeśli reprezentujesz firmę, jesteś upoważniony do zaciągania zobowiązań w jej imieniu).
- Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Wszelka aktywność na Twoim koncie jest uznawana za Twoją.
- Nie używaj platformy do inżynierii odwrotnej, klonowania ani nieautoryzowanej odsprzedaży.
3. Wysyłanie wiadomości e-mail (własne konta)
MarketHub wysyła e-maile z your own accounts: either via your own SMTP (password/App Password) or via "Connect with Google" (OAuth, the gmail.send scope). You are responsible for complying with your email provider's limits and rules (Google, Microsoft, Hostinger, etc.) and applicable anti-spam law. See the Privacy Policy w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane Google (Limited Use).
4. Plany i rozliczenia
- Subscriptions are monthly or annual, paid in advance via Stripe. Prices in EUR, VAT per EU law.
- Auto-renewal; cancel anytime in Settings → Subscription.
- Przekroczenie limitów planu powoduje opłaty za nadwyżkę widoczne w aplikacji; możesz ustawić alerty na 80% / 100%.
Refund policy: we do NOT offer refunds. Subscriptions and credits are non-refundable once paid — on cancellation you keep access until the end of the paid period. Reason: the service consumes external resources (e.g. AI, SMS) at the moment of use.
Konsumenci z UE: 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (Dyrektywa 2011/83/UE) NIE ma zastosowania do usług cyfrowych świadczonych natychmiastowo za Twoją zgodą (art. 16 lit. m). Aktywując i korzystając z usługi, potwierdzasz natychmiastowe wykonanie oraz utratę prawa do odstąpienia. W przypadku poważnych problemów technicznych napisz na adres e-mail
office@caiostudio.eu — możemy oferować kredyty/przedłużenia według własnego uznania.
5. Dopuszczalne użytkowanie
Nie możesz używać MarketHub do:
- Spam (purchased lists, no B2B legal basis, or no opt-in for consumers)
- Nielegalne treści: phishing, malware, oszustwa, wyłudzenia, mowa nienawiści
- Naruszanie praw autorskich / znaków towarowych osób trzecich
- Naruszanie zasad dostawców poczty e-mail (Google, Microsoft itp.) lub przepisów antyspamowych (GDPR, CAN-SPAM, CASL)
- Masowe scrapowanie platformy, inżynieria odwrotna API, omijanie limitów, odsprzedaż bez pisemnej zgody
Naruszenia: ostrzeżenie → zawieszenie → rozwiązanie umowy bez zwrotu opłat. W poważnych przypadkach powiadamiamy odpowiednie organy.
Aby zapobiegać nadużyciom, możemy przeglądać treści kampanii (automatycznie za pomocą AI oraz, w razie potrzeby, ręcznie przez administratora) i możemy zatrzymywać lub zawieszać kampanie naruszające zasady.
6. Treści i własność intelektualna
- Content you create/generate (emails, templates) is yours; you may use it freely, including commercially.
- AI may produce inaccurate information — verify before sending. You are responsible for the accuracy and legality of your messages.
- Platforma MarketHub (kod, design, marka) jest własnością CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzekazywalną, odwoływalną licencję na czas trwania subskrypcji.
7. Dostępność
We target 99% monthly uptime (excluding announced maintenance). The service is provided "as is"; bugs or third-party downtime (Google, Anthropic, Stripe) may occur. For major downtime caused solely by us (over 24h), we offer proportional credits (not cash refunds).
8. Ograniczenie odpowiedzialności
MarketHub is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE". W zakresie dozwolonym przez prawo:
- Nie gwarantujemy wyników Twojej kampanii (otwarcia, odpowiedzi, sprzedaż).
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysku/reputacji/danych.
- Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy spowodowane przez zewnętrznych dostawców, sieci lub siłę wyższą.
9. Odszkodowanie
Zobowiązujesz się do pokrycia naszych strat wynikających z: naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, Twoich treści/kampanii, naruszenia przez Ciebie prawa lub praw osób trzecich.
10. Rozwiązanie
Możesz anulować w dowolnym momencie (dostęp do końca opłaconego okresu). Możemy zamknąć Twoje konto w przypadku poważnych naruszeń, braku płatności lub ryzyka prawnego. Po zamknięciu masz 90 dni na eksport danych; następnie są one usuwane zgodnie z polityka retencji.
11. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu rumuńskiemu. Spory z firmami rozstrzygają sądy rumuńskie; w przypadku konsumentów obowiązuje prawo lokalne (Rzym I). Przed skierowaniem sprawy do sądu podejmujemy próbę mediacji w office@caiostudio.eu.
12. Zmiany
We may update these Terms; major changes are notified via email + in-app banner at least 30 days in advance. Continued use = acceptance.
13. Reklamacje konsumentów i dane operatora
Pierwszy e-mail office@caiostudio.eu (odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych). Następnie: ANPC · ADR · ODR-EU.
CAIO DIGITAL STUDIO S.R.L.
Office: Strada Alexandru Macedonsky nr. 6A, Cluj-Napoca, Cluj County, Romania
VAT: RO52220769 · Reg.: J2025055360002 · office@caiostudio.eu
Zgodnie z ustawą 365/2002 + dyrektywa UE 2000/31/EC.